Bitte fügen Sie ein weiteres Produkt zum Vergleich hinzu.
Product Compare added Product Compare
Aktuelle Lieferantenrabatte < Pizzaöfen von Cuppone > < 2 Arm Knetmaschinen von Bernardi > < Tische & Schränke von Metaltecnica > < Ausrollmaschinen und Croissantlinien von Teknostamap > <Fleischverabeitungsmaschinen von LaMinerva > <Waschmaschinen von Dihr > <Steamer & Backofen von Venix >. Erfahren Sie Ihren effektiven Rabatt im Warenkorb.

Allgemeine Fragen & Antworten

Wo befindet sich der Sitz der FTS AG ?
Standort mit Werkstatt: Heissgländstrasse 20, 4133 Pratteln

Was ist die Handelsregisternummer der Firma ?
CHE-105.271.469

Wie sind die Bürozeiten der FTS AG ?
Montag bis Freitag von 07:30 bis 16:30

Wie kann ich mich beraten lassen ?
Melden Sie sich per Kontaktformular, wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie kann ich Reparaturen anmelden ?
Telephonisch oder über Kontaktformular (siehe Footer)

Wie sind die Einsatzzeiten der Reparaturen ?
nach Absprache, wenn möglich Montag bis Samstag

Kann ich die Firma besuchen ?
Ja, nach vorgängiger telephonischer Anmeldung

Kann ich Maschinen direkt abholen ?
Ja, nach vorgängiger telephonischer Anmeldung

Kann ich Maschinen direkt zur Reparatur bringen ?
Ja, nach vorgängiger telephonischer Anmeldung

Kann ich Ersatzteile abholen ?
Ja, nach vorgängiger telephonischer Anmeldung

Kann ich Maschinen auch mieten ?
Ja, jedoch nur Gebrauchtmaschinen welche wir an Lager haben.

Gibt es eine Möglichkeit des Miet/Kaufs von Maschinen ?
Ja, jedoch nur bei Gebrauchtmaschinen. Bedingungen können Sie gerne über unser Kontaktformular anfragen.

Wie sind die Zahlungsbedingungen ?Bis Fr. 3000.00 mit verschiedenen Direktzahlungskarten
Ab Fr 3000.00 10% mit verschiedenen Direktzahlungskarten
40 % per Rechnung mit Auftragsbestätigung
50 % bei Erhalt der Ware

Kann ich per Rechnung bezahlen ?
Ja, nach erster Bestellung

Kann ich in Raten bezahlen ?
Bei Neumaschinen welche an Lager sind auf Anfrage oder über Leasingsgesellschaft
Bei Gebrauchtmaschinen auf Anfrage

Kann ich die Ware besichtigen ?
Lagerware kann auf Anmeldung besichtigt werden

Woher kommt die angebotene Ware ?
95 % aus Europa, wenn anders wird es gekennzeichnet

Werden die Lieferzeiten eingehalten ?
Wir machen unser möglichstes. Wenn über den Shop die Anzahlung geleistet ist, beginnt die Lieferzeit.
(Daher ist es nur möglich innert 5 Tagen zu stornieren)

Kann ich Ware stornieren ?
Generell bis spätestens 5 Tagen kann die Bestellung storniert werden und Sie erhalten geleistete Zahlungen zurück.

Kann ich Maschinen und Geräte meinen Bedürfnissen anpassen lassen ?
Ja, nach vorheriger Absprache und ein entsprechendes Angebot der Mehrkosten

Kann ich eine Maschine nach meinen Vorgaben bauen lassen ?
Ja, nach vorheriger Absprache und Angebot

Erhalte ich die Maschinen Dokumentationen ?
Ja, mitgeliefert und in der Ablage des Kundenkontos

Was tun wenn ich einen Artikel nicht finde ?
Melden Sie sich über das Kontaktfomular, wir werden dann weiter helfen.

Meine Maschine hat einen Transportschaden, was tun ?
Hinterlassen Sie schriftlich beim Transporteur den Schaden und machen uns die Meldung. Den Rest machen wir.

Garantiereparatur ?
Melden Sie sich unverzüglich per Kontaktformular, beschreiben Sie den Schaden so genau wie möglich, ev. Mit Bildern und Video.
Der Schaden wird dann schnellstmöglich behoben

Wie komme ich zu einer Garantieverlängerung ?
Vor Abschluss der offiziellen Garantie muss ein kostenpflichtiger Service ausgeführt werden, dann erhalten Sie ein Angebot für eine Garantieerweiterung der nächsten 12 Monate. Dabei ist zu beachten, das Sie Ihre Maschine pflegen, dadurch wird der Preis der Erweiterung viel günstiger.

Kann ich auch Maschine und Geräte montieren lassen ?
Ja, wir machen Ihnen dazu eine verbindliche Offerte

Wie tätige ich eine Terminvereinbarung ?
Über das Kontaktformular nehmen wir dann persönlich Kontakt mit Ihnen auf

Was sind die Kontaktsprachen ?
deutsch, französisch und italienisch

Wie komme ich zu einem Kundenkonto ?
Bei Anmeldung haben Sie Ihr persönliches Kundenkonto

Wie wird Ware versendet ?
Je nach Artikel per Post, Eigentransport oder Transportfirma. Alle Preise sind ab Lager Pratteln, alle Kosten des Versands werden zu Eigenkosten berrechnet. Unter Rubrik « Transport und Versand « ersichtlich

Wie erhalte ich allgemeinen Support ?
Mit Kontaktaufnahme Ihrer Fragen.
Wichtige Hinweise ...
Unter "Die Firma" erfahren Sie alle Details über uns. Bei Fragen nehmen Sie einfach Kontakt auf. Um mehr Preise sichtbar zu machen benötigen wir Ihre unverbindliche Anmeldung.
Shopware-Theme Development Shopware-Plugin Development